Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý của a111

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ a111.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
a111 Khám phá các điều khoản pháp lý của a111
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Duyệt qua các cam kết bảo mật của a111

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống a111 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 2 ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý nào.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần Tài khoản để gửi đề nghị xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Mở rộng hiểu biết về quyền và chính sách

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại a111.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong 2 ngày làm việc.